金炎：多角度探索，投资者教育服务模式再造

    投资者教育当下需要面对的问题 

    面对投资者教育问题，金炎强调，我们应该认清问题所在： 

    我们常说教育是进步的源动力，投资者教育同样是互联网金融发展的重要环节，但现阶段，投资者教育依然面对一些问题亟待解决。 

    首先是重视不够，金融机构认为投资者教育没有意义，而且担心如果反复向投资者强调风险会影响行业市场。 

    其次是形式不当，“能看就行”、“我说你听”、“省事省力”的投资者教育最终沦为形式主意，金融机构被看做可有可无，对于投资者来说没有吸引力。 

    更严重的一种情况是“看人下菜”，为了销售产品，当投资者问到风险问题时，避重就轻，将必要的投资者教育环节沦为投资促销手段。 

    华金所从多个角度探索投资者教育方式 

    金炎指出，面对投资者教育现状及问题，华金所从多个角度探索出了一套有效的投资者教育系统，这套系统从四个方面针对投资者教育进行了开发和整理： 

    一、整合投资者教育资源：华金所开发了各类投资者教育资源，包括各类讲座培训、宣传册、视频等，利用网络媒体能够集合资源、信息容量大的优势，将优秀的投资者教育资源进行整合，开展综合性投资者教育服务。 

    二、转变接受信息方式：传统方式投资者多为被动接受信息，投资者面对接受教育信息无法进行筛选。华金所利用网络进行投资者教育，能够有效结合主动和被动两种模式，利用网络便捷的搜索、在线直播、网上咨询等形式，能够进一步增强投资者教育的主动性和互动性，并解决了传统教育方式受众面小、对象单一、持续性不强的问题。 

    三、充分利用网络优势实现分类教育：投资者的市场经验和投资行为成熟度是层次不一的，单一的投资者教育计划是不符合实际的。目前，华金所平台将投资者进行了细致的划分，按投资时间长短、按投资者职业、按投资者受教育程度等形式进行分类，这些分类避免了盲目性，使投资者教育能量体裁衣，因材施教。同时，平台还将与相关金融机构合作推出专业定制化的内容服务。 

    四、创新投资者教育形式：针对目前投资者教育形式单一、内容较为枯燥的现状，华金所开发出丰富的投资者教育形式，提供多元化的投资者教育产品。利用动画、Flash、网络游戏、在线咨询等，以生动活泼、通俗易懂、寓教于乐的形式推出《华金说说说》专栏，增加了投资者教育产品的趣味性及易接受性，提高投资者教育效果。 

    近年来，非金融机构的互联网金融平台也如雨后春笋般涌现。目前，依然有3000家互联网金融平台活跃在市场上，并且正按照监管要求，走在迈向合规化的进程中。 

    金炎强调，互联网金融平台作为网络的产物，应该强调普惠性。华金所在发展中，清晰的认识到：除了做到合规化，互联网产品还要除去中介化，更重要的是服务前置，为用户提供创新的优质服务。华金所以投资者教育为先导，做好用户的服务，在互联网金融平台中独树一帜。 

    从服务客户的角度来说，我们希望与优质的服务提供商合作，让客户成为我们的内容合作者、分享者，而不仅仅是获客渠道。我们相信互联网金融将是未来全民理财最时尚和最便捷的工具，充分发挥普惠的意义，能吸引到无限的用户。 

    投资者有不同的理财需求，因此综合性的金融服务平台注定能够成为用户爱不释手的金融工具，产品的多样性、收益的多样化以及风险的不同，能够不断加强用户的粘性，真正让金融生活化。 

    同时，华金所作为综合金融信息服务平台能够帮助用户在做投资决策时候提供大数据分析与风险评估，为其提供有针对性的参考意见。 

    金炎同时提出：华金所希望在互联网金融不断监管加强的同时，与行业内的企业携起手来，相互鼓劲，按照合规性要求发展，不断为用户提供有价值的服务。真正让自己的平台成为金融信息共享、投资用户分享、投资能力提升的优秀平台。 

    华金所愿意在这条道路上与大家共勉共进，共同见证互联网金融的辉煌明天。

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